tka10 গোপনীয়তা নীতি

tka10 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং tka10-এর যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন — tka10 আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য রাখে, কেন রাখে, কতদিন রাখে এবং আপনি চাইলে সেই তথ্য কীভাবে দেখতে বা মুছে দিতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

tka10-এর গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড — বিশেষত GDPR-এর মূলনীতিসমূহ — অনুসরণ করা হয়েছে, যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

tka10 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত:

ক) আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

• নিবন্ধনের সময় — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা।
• KYC যাচাইয়ের জন্য — জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• পেমেন্টের সময় — বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে — কথোপকথনের রেকর্ড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন)।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ।
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

tka10 আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট:

tka10 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার সচেতনতা ও সম্মতি নিশ্চিত করা হয়:

• সরাসরি নিবন্ধন ফর্ম: নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
• মোবাইল অ্যাপ: tka10 অ্যাপ ইনস্টল করলে ডিভাইসের প্রয়োজনীয় অনুমতি চাওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় অনুমতি চাওয়া হয় না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: প্রথমবার ওয়েবসাইট ভিজিটে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ হয়।
• সাপোর্ট চ্যাট: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন কথোপকথন রেকর্ড রাখা হয়।

tka10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: গেম সেশন পরিচালনার জন্য গেম প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রোভাইডাররা tka10-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য সরবরাহ করতে tka10 আইনগতভাবে বাধ্য।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হয়।

tka10-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। মোবাইল অ্যাপে ডিভাইস সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং বন্ধ করা যাবে।

tka10 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

tka10-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

tka10 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য tka10 ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক tka10 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

tka10-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলেও সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

• তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।
• স্থানান্তর গন্তব্যের নিরাপত্তা মান আন্তর্জাতিক মানদণ্ড পূরণ করছে কিনা তা যাচাই করা হয়।
• যেসব দেশে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নেই, সেখানে তথ্য স্থানান্তরে অতিরিক্ত চুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

tka10 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি নির্ধারিত হয়:

• ছোট পরিবর্তন: এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং নতুন শর্তে সম্মতির সুযোগ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও tka10 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকি।